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「新型コロナウィルス」対策について

いつも「男鹿温泉 結いの宿 別邸つばき」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館では「新型コロナウイルス感染症」拡大防止のため、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会の「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)」を参考に、お客様と従業員の安全・安心を最優先し、感染防止対策に取り組んでまいります。
お客様には引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

1、基本原則と共通事項
(基本原則)

・お客様と従業員、及びお客様同士の接触をできるだけ避け、1m以上の対人距離を確保するよう努めます。
・感染防止のためお客様の整理を行い、チェックイン・アウト時に密にならないよう対応いたします。
・ロビー、大浴場、食事処等、多くのお客様が同時に利用する場所での感染防止対策を行います。
・入口及び、施設内の手指の消毒設備の設置を行います。
・お客様、従業員へのマスクの着用を周知いたします。
・施設、及び客室の換気と、施設内の定期的な消毒を行います。
・お客様への定期的な手洗い、消毒をお願いいたします。
・従業員の毎日の体温測定、健康チェックを行います。

(各エリアの共通事項)

・共用する物品や手が触れる箇所を工夫して最低限にいたします。
・複数の人の手が触れる場所を定期的に消毒いたします。
・手や口が触れるコップや箸などは適切に洗浄消毒いたします。また可能なかぎり使い捨てを採用いたします。
・ユニフォームや衣服はこまめに洗濯しています。
・手洗いや手指消毒の徹底を図ります。
・お客様や従業員がいつでも使えるように、消毒液を施設内(お食事処、風呂、共用トイレ、各階エレベーター前)に設置しています。
・お客様、従業員の中に無症状感染者がいる可能性があることを踏まえて、感染防止策をとります。
・自社バスでの送迎は、密集しないよう人数を制限して運行します。

2、各エリア、場面の共通事項
(入館時)

・入館時にお客様の検温をお願いしております。ご体調不良や37.5度以上の発熱があった場合には、相談窓口へのご連絡をお願いいたします。
「あきた新型コロナ受診相談センター」 (電話)018-866-7050(24時間)
・万が一、感染者が発生した場合に備え、個人情報の取り扱いに十分注意しながら、お客様の名簿を適正に管理します。
・入り口、ロビー内に消毒液を設置し、入館の際などに手指の消毒をお願いしています。

(送迎時)
・「男鹿駅」の送迎は事前予約により人数確認のうえ、空間確保の為、大型車両に努めます。
・駐車場へのお車移動をお客様ご自身で移動をお願いしております。

(チェックイン)

・フロントカウンターにはアクリル板を設置しております。
・お客様同士の距離を、1m以上を保てるように努めます。
・フロントデスク、筆記用具を定期的に清拭消毒しております。
・消毒済みのルームキーをお渡しします。
・館内の案内を簡易にさせていただき、エレベーターからお部屋まではお客様だけでのご移動をお願いしております。お部屋に館内の簡易案内をご用意しております。

(エレベーター)

・エレベーター内や押しボタンの定期的な清拭消毒しています。
・エレベーター内が過密状態にならないようお客様にお願いをしております。

(客室)

・ドアノブを清拭消毒しております。
・お部屋の清掃時に、窓を開けて換気をし、消毒剤を使用して清拭しております。
・茶器やグラス、スリッパ等は消毒をしております。

(大浴場)

・「新型コロナウィルス感染症」対策の一つとして、「日帰り入浴」の受付はしておりません。
・大浴場入口の下足箱は男性用と女性用に分けておりますので、ご協力をお願い致します。
・大浴場の混雑状況は、男女下足箱の人数確認を含め、出来るだけ三密を避けてのご利用をお願いしております。また当ホテルスタッフの巡回により、利用制限を実施し、入場人数を管理致します。
・定期的にロッカー、洗面台等の清拭消毒を行っています。
・タオル、バスタオルはお部屋からの持参をお願いいたします。
・浴室内の換気を強化しています。
・洗い場、洗面台は間を開けての利用をお願いしております。
・大浴場をご利用の際は、スリッパキープのご利用をお願いいたします。
・ドライヤー等備品等の清拭消毒をおこなっています。
・化粧品・ブラシ等は持参をお願いいたします。
・共有する椅子等は定期的に消毒いたします。
・水や自動販売機のボタン等定期的な清拭消毒をいたします。

(お食事処)

・会場は混雑を避けるために、夕食・朝食とも2部制、または交代制となっております。
・調理スタッフ、サービススタッフはマスクを使用しております。
・従業員スタッフ、盛り付け担当者の衛生管理を徹底しています。
・下膳作業後の手洗い、手指消毒の徹底をいたします。
・従業員スタッフは手指消毒をしてから清潔な食器や料理の補充・提供をおこないます。
・お客様にはアルコール消毒、お食事中以外のマスクの着用をお願いしております。また、朝食時には衛生手袋、マイトングの使用をお願いしております。
・定期的に共用箇所(ドリンクサーバー、提供台、テーブル、トレイ回収場所)の拭き上げ消毒をします。

(ご宴会場)
・発熱、咳、カゼ症状のある人は入場をご遠慮いただきます。
・入場人数の制限、滞在時間の制限をさせていただきます。
・会場の換気を強化いたします。
・お酌や盃の飲み回しはご遠慮いただけますようお願い致します。
・お刺身は個々盛りでご用意いたします。
・できるだけ一度に料理を提供し、従業員の入室回数を少なくいたします。

(チェックアウト)
・フロントカウンターにはアクリル板を設置しております。
・お客様同士の距離を、1m以上を保てるよう、案内を設置しております。
・フロントデスク、筆記用具を定期的に清拭消毒しております。
・返却されたルームキーは消毒しております。

(清掃等の作業)
・清掃スタッフはマスクを着用します。
・清掃時は窓を開け、換気いたします。
・浴衣、タオル等のリネン類は全て洗濯、消毒済みのものと交換いたします。
・使用済みタオルは回収後に人が触れないように密閉保管し、洗濯・消毒いたします。
・ゴミはビニール袋で密閉して処理いたします。
・テーブル、ドアノブ、リモコン、エレベータボタンなど手の触れる部分は、消毒液にて清拭消毒いたします。

(トイレ)

・不特定多数が接触する場所は清拭消毒をおこないます。
・ハンドドライヤーは使用を中止し、ペーパータオルを設置しております。
・常時換気をしております。

3、お客様の感染が疑われる際の対応
・万一、発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われるお客様がいる場合、客室内で待機し、マスク着用をお願いし、外に出ないようお願いいたします。(同行者も同様といたします)
・事前に他のお客様と区分して待機する部屋を決めます。
・保健所の「あきた帰国者・接触者相談センター」に連絡し、感染の疑いのあるお客様の状況や症状を伝え、その後は保健所の指示に従います。
・当日の宿泊者名簿を確認し、保健所への提出に備えます。
・館内の他のお客様への情報提供は、保健所の指示に従います。

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